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電話の中の音の魅力

2008/11/19 13:56:00 41936

あなたとユーザーの関係はあなたの電話に出る時から始まります。あなたが採用したコミュニケーション方法とユーザーのニーズ、願望を満足させる程度は、ユーザーが当社の製品/サービスを受け入れるかどうかを決定し、彼が再度あなたと協力するかを決めました。最も重要なのは彼の会社に対する満足度と忠誠度です。
　　
音の質には、低音、リズム、音量、イントネーション、抑揚が含まれています。口調は絵のようで、お客様の反応に直接影響します。ある意味では、声は人の第二の外見です。一つの言葉の発音のトーンの微妙な違いは、私たちの想像をはるかに超えています。電話番号の最初の数枚の中で、ユーザーの声に「読む」ことができます。あなたの声やイントネーションや声調の変化は、あなたの話の信頼性の84%を占めます。ですから、あなたの声に色を加えてください。
　　
一人で一生に11万回から55万回の電話をかけます。ほら、自分の声にどんな傷と思い通りにならないことを我慢できますか？
　　
あなたの声はどう改善されますか？
　　
　処方箋(一):職場に行く前にまず水を飲んで、深呼吸をして、リラックスして、微笑んでください。発音は明珠を連ねて口から流れ出すようです。
　　
要約できるのは、息が沈下し、喉が緩む；硬くならない、声が通る；
　　
音が軽くはじけば、玉のように流れる。気は情に任せて、声は情に従って歩く。（発音）
　　
処方(二):よくアクセントの練習をします。例：次の文の中に太い部分を強調します。その表現の意味の違いを体得してください。
　　
組長はこの電話はあなたが受けたと言いました。
　　
組長はこの電話はあなたが受けたと言いました。
　　
組長はこの電話はあなたが受けたと言いました。
　　
組長はこの電話はあなたが受けたと言いました。
　　
組長はこの電話はあなたが受けたと言いました。
　　
組長はこの電話はあなたが受けたと言いました。
　　
組長はこの電話はあなたが受けたと言いました。
　　
処方(三):口の滑りがよい
　　
こまめに練習して、口を多く動かしていつも文をかんで、字の音の顔をかき集めて笑いを持って、言葉はやさしくてリラックスして、自分の意のままにします。