老人靴市場観察：業界標準に欠けている部分の商品はアフターサービスのショートプレートを預けます。

上海の陸のおばあさんは電気商のプラットフォームであるブランドの「老人靴」を買いました。この間、靴にゴムをつけるなどの問題がありました。顧客サービスに連絡して返品を要求しました。従業員は何かを言い逃れしてから返事がありません。趙さんはあるスーパーで母のために「老人靴」を二足買いました。販売前に承諾しました。

いくつかの“老人靴”の商品はしきりに広告の中で現れて、その“安全で心地良いです”の“老人に適します”の精確な販売で大量の消費者を引きつけました。しかし、それに伴い頻繁に発生する品質問題と断線のアフターサービスは、消費者に多くの迷惑をかけている。

国家統計局のデータによると、中国の60歳以上の高齢者人口は2.49億人で、総人口の17.9%を占めています。上海市消保委員会の調査によると、「老人靴」を専門に製造・販売している企業は2014年の1700社余りで、2018年の3500社余りに増え、106%に達した。

筆者は「老人靴」をキーワードとして電商プラットフォームで検索したところ、「老人靴」は種類が多く、デザインも様々で、価格はまちまちです。高者は3000元以上で、低者は19元だけです。これらのいわゆる「老人靴」は、耐摩耗性がよく、滑りにくく、柔軟性に優れています。

これらの様々な「老人靴」は、はたして商店が発表したように快適であるか？

長江デルタ消費者権益保護委員会連合が先日「老人靴」に対して実施した比較試験によると、80ロットのサンプルの中で、靴の底が軟らかいのは20%を占め、靴底が硬すぎるのは15%を占めている。いくつかのサンプルの材質は偏重していますが、柔軟性と曲げ性も非常に悪いです。80ロットのサンプルの中で、58.75%の「老人靴」は「旅行靴」の標準を実行しています。7.5%の「老人靴」は「カジュアル靴」の標準を実行しています。残りの33.75%は標準を表示していません。

「事業者の宣伝から見ると、『老人靴』は靴類の細分化業界になっていますが、明確な業界基準が欠けています。いろいろな誇大な宣伝に直面して、高齢者の権益は侵害されやすいです」上海市消費者権益保護委員会の陶愛蓮事務総長は述べた。現在、市場上で販売されている「老人靴」は実はスポーツカジュアルシューズ、専門靴、布靴です。一部の商店は利益を最大化するために、品質基準に合わない劣悪な靴を「老人靴」に包装して消費者に販売しています。

“老人靴”の業界に規則を立てるため、最近、長江デルタ消費者権益保護委員会連盟は上海市皮革技術協会に全国初の“老人靴”団体基準を制定しました。靴の耐摩耗性、耐折性、粘着力などを明確に要求するほか、高齢者の特徴を合わせて、“老人靴”が触れることができる鋭い面などの具体的な要求を増加しました。

専門家によると、関連部門は「老人靴」などの製品に対して、より詳細な管理規定を発表し、各種類の老人の権益を侵害する行為を厳しく取り締まり、老人に安心して消費させ、「銀髪経済」の健全な発展を推進するべきだという。