눈을 감고 가게를 열어 무릎을 꿇고 물건을 팔아라!‘ 중국판 UGG ’, 노인을 미친 듯이 줄을 서게 하는 세 가지 살인 수법
실체점 진짜 안 돼요?
최근 몇 년 동안 ‘ 실체점은 안 된다 ’ 는 소문이 끊이지 않는다.점점 많은 가게들이 도산 가장자리에 있다.각 브랜드의 선 아래는 문점을 가속화하여 옆면에서 이런 견해를 실증하는 것 같다.
그런데 진짜 그래요?
아니, 마운의 말처럼: 실체점이 아니라 실체점이 안 돼. 너의 실체점이 안 돼.
한 개설된 지 5년밖에 안 된 브랜드가 0 개월부터 전국 수천 개간까지 개업하고 있으며, 브랜드 창업은 "나는 가게를 열고 눈을 감고 있다"고 덧붙였다.
터무니없는 말처럼 보이지만, 그의 기개가 있다.
이 브랜드는 바로 ‘전문 노인 신발’을 주표하는 충분한 힘으로 회사가 설립된 지 5년이 되지 않아 노인 신발 시장의 반벽강산을 점령하며 전국에서도 수많은 철분을 가지고 있다.
힘찬 창시자 장경강은 성공적으로 발족력 건을 창립하기 전에 실패한 적이 있다. 2010년 그는 창업 실패, 빚 3000만, 현재의 3억에 해당한다.
매달 적어도 20일, 전국 각지 시장으로 방문하여 매일 12시간 일한다.
창업에 실패하고 이제는 눈을 감고 가게를 열었다.장경강은 십여 년의 모색으로 비로소 성공적인 타법을 총결했다.
그동안 칼과 형이 힘차게 창시자 장경강 씨와 이야기를 나누며 힘찬 논리를 회복했다.
무릎 꿇고 아픈 점 찾기:
검은 강에서 해남까지, 수만 개의 발을 더듬었다.
힘쎈 스니커즈가 탄생하기 전에 장경강은 직접 일선에 나와 제품 매니저가 되었다.
그는 한 가지 일에 아주 오랜 시간을 더듬었다: 무엇이 진정한 아픔인가?
우리는 노인들이 신발을 사기 어렵고 신발을 신고 어려운 문제를 겪고 있지만 노인 신발을 만드는 진짜 아픈 점은 무엇일까?
장경강은 노인들의 발에 세 가지 변화를 발견했다.
1. 발앞이 넓어지고 발등이 높아지고 발이 길어지고;
2. 발가락뼈가 연해지고 뼈가 함몰되고 발목뼈는 사각사각하고 뼈는 가시가 있다.
3. 발에 발바닥이 있어 뒤꿈치가 갈라지기 쉽다.
이런 기상 문제를 이해해야만 증상에 따라 약을 쓸 수 있다.
사용자의 진실 통증을 발굴하는 것은 모든 제품의 기초이며 장경강은 어떻게 이런 아픈 점을 찾을 수 있을까?
장경강(장경강)이 아픈 점을 찾는 것은 비적입니다.
장경강은 노인들이 신발을 신는 통점과 수요를 찾기 위해 사용자 연구센터를 설립했다.
종업원들을 집집마다 방문하여 각지의 노년자를 찾아뵙고 최북하에서 해남 삼사까지 최서신강에서 가장 동쪽까지 어루만지며 전국을 돌아다녔다.
직접 무릎을 꿇고 또 한 쌍의 노인의 발을 만져 가장 둔한 방식으로 발을 재었다.
만두 발을 만지고 나서야 노인이 신발을 신는 실통점을 찾아냈다. 2015년에는 충분한 에너지가 전국에서 채집한 5000여 개의 데이터에 따라 전국 80% 노인에게 적합한 발의 신발의 골을 연구했다.
노인이 신발을 신고 발바닥을 삐죽거리고 발바닥을 삐죽 쑤는 통증을 만들어 “ 힘쎈 운동화 ” 를 치며 “ 발을 비비집고 나가면 미끄러지지 않는다 ” 며 결국 1년에 수십만 켤레를 팔았다.
힘쎈 건강은 겨울에 스니커즈라는 신발을 전문적으로 만들었고, 주타: 겨울에는 스니커즈를 신고, 따뜻한 신발을 신어야 했는데 결국 실패했다.
결국 사용자 조사에 따르면 노인의 발바닥이 원활하지 않다는 것을 발견하면 겨울이 되면 발이 서늘해진다.노인이 진정으로 필요한 것은 보온화가 아니라 발에 얼지 않는 신발이다.
사용자 조사에 따르면 양모는 보온을 한다고 해서 발에 얼지 않는 양모화를 만들기 시작했다.양털의 장점은 발이 얼어붙는 문제도 해결하고 한 사용자가 감지할 수 있는 가치점이다.
신발뿐만 아니라 양말을 만드는 것도 사용자의 아픈 점을 찾아야 한다.
일부 노년자들에게 진정으로 원하는 것은 발목을 조르지 않는 동시에 떨어지지 않는 양말이다.
이 아픔에 힘입어 모든 정력으로 양말을 버선으로 하는 양말은 물론 전통양말의 화식과 핏형에 힘입어 노력할 수 있다.
노년자들을 상대로 가을과 봄의 발꿈치가 갈라지자 발뒤꿈치가 찢어지면서 발뒤꿈치에 발뒤꿈치에 응겔 디자인을 하고 편안한 보습도 가능하다.
장경강은 "관건적인 통증을 해결할 수 없다. 다른 10가지 장점으로 만족해도 소용없다"고 말했다.
장경강은 사용자의 진실을 찾는 과정에서 일찌감치 가족과 친구로 여기고, 그가 찾는 것은 상품의 아픔이 아니라 집단의 아픔이다.
장경강은 진정으로 이 사용자 그룹이다. 그래서 그가 양말이나 신발을 하든 미래에 노인 안마의자 등 어떤 노인용품도 폭발할 수 있다.
사용자 결정, 사용자 참여감 폭발
장경강은 "힘차게 힘차게 하는 동안, 나는 줄곧 죽어 있는 문제인데, 진정한 사용자를 중심으로 하는 것이 무엇인가?"라고 말했다.
이 노인들을 어떻게 정할 수 있는지, 힘차게 제시한 답은'말을 듣고 따르는 것'이다.
사용자를 모든 중심으로 만들고, 선품, 채널, 심지어 대변인들이 모두 참여시켜 결정을 내리게 한다.
고객이 끊임없이 새로운 제품을 필요로 하지만, 누구도 신상품을 소비자들에게 만족시킬 수 없다고 보장할 수 없지만, 장경강은 시장에 나오기 전에 이미 소비자 검사를 받았기 때문이다.
신상품을 낼 때마다 그들은 오래된 가루와 사용자를 불러 상품체험 다과회를 진행하며 그들에게 투표를 해 스타일과 색깔을 선택할 수 있도록 한다.
이런 다과회는 매년 전국에서 100여 차례 힘차게 열린다.
설문조사는 표상일 뿐, 이들이 갈 때는 진정한 가장 중요한 순간이다.
그들은 조사에 참가한 사람에게 무료로 수령하도록 할 것이다. 그들이 가장 많은 디자인을 가져가는 것이 결국 출시될 제품이다.
장경강은 “한 제품은 공짜로 보내는 사람이 없는데 어떻게 팔아 버릴 수 있겠는가”라고 말했다.
입항, 견본, 견본, 착용 후, 사용자 피드백에 따라, 색상, 스타일, 품질, 그리고 제품 출시 후 창시자들은 직접 수석 체험관을 담당하고, 먼저 체험하고 상장한다.
출시된 제품이 아니라 고객에게 결정을 내리는 데 충분한 건이 가게를 열어 어디선가 결정을 내리게 한다.
제품으로 창업자를 가장 괴롭히는 것은 유량이며, 힘쎈 건이 처음에는 가게를 상권에 올려놓았지만, 마지막으로 손해를 보는 것은 막상 가게를 닫을 수밖에 없다.
최종적으로 강력한 건은 매장을 마트에 개설하는 것을 선택했다.
이는 고객이 연구한 결과다. 우선 슈퍼마켓은 노인 생활에서 가장 자주 가는 곳 중 하나이다. 그들은 마트에 가는 목적은 쇼핑이다. 또 많은 노인들은 슈퍼마켓의 브랜드가 신뢰도가 높고, 심지어 노인은 그에게 “가게를 길가에 열어 놓고 보면 썩은 물건이고, 재주가 있다”고 말했다.
그래서 2016년 1월 장경강은 정주에서 첫 가게를 열었다.같은 해 7월 전국을 시작으로 현재 점포는 현급 이상 시장이 100% 덮어쓰고 해외로 향했다.
제품, 가게 위치 제외 사용자 결정, 모델, 마케팅 방식, 광고 투입 채널 모두 사용자 결정.
현재 유량스타가 누구든 목표 그룹은 좋아하지 않아도 의미가 없다.
힘찬 대변인은'국민 엄마'장켈리, 이는 사용자 조사에서 가장 큰 목소리를 내고 있다. 인터넷이 많더라도 노년 사용자가 가장 신뢰하는 광고 채널이나 중앙 시청, 광고는 애청에서 방영된다. 사용자는 힘쎈 에너지가 양생당에 이름을 올려야 한다고 생각하면 관명된다.
사용자 연구 센터, 목적 은 연구 사용자, 모든 연구 를 둘러싸 고, 사용자 결정 을 다시 끊임없이 업그레이드, 반복, 끊임없이 생산의 폭발 을 보장 할 수 있다.
장경강은 "힘쎈 노인 신발이 오늘까지 갈 수 있는 것은 사용자의 사유를 둘러싸고 아무런 지름길이 없다"고 말했다.
'눈 감고 개점'의 비밀 무기:
가게 를 폭품 으로 만들다
힘쎈 건 그리고 가장 강력한 구수: 실체점을 폭품으로 만들어 준다.
제품 위왕의 시대에, 모두 힘을 모아 제품을 만들었지만, 경로에 대한 정밀화 를 소홀히 하고, 폭품 을 만들기 위한 논리로 점포를 만들어야 삼대 살인 모집이 필요합니다.
첫번째 스캔: 유량 제품 만들기, 사용자 에게'값'
노인이 물건을 사면 값을 사고 싶다.
어떻게 해야만 사용자가 상품을 살 수 있다고 생각할 수 있습니까? 하나는 가격에 나타난 것이고, 둘째는 제품에 구현됩니다.
힘쎈 건은 전문적으로 49원짜리 힘쎈 노인과 10원짜리 힘쎈 노인 양말을 전문으로 개발해 폭발적인 인출품품을 개발했다.
발랄한 스타킹, 글로벌 독점의 공예, 10원은 50원까지 산 양말, 사용자는 자연히 ‘가치’를 느낀다.
인류 제품으로 가격을 초과해야 할 뿐만 아니라 제품에서도 크게 부주의해서는 안 된다.
힘찬 양모화, 좋은 양털을 고르기 위해 장경강은 직접 전 세계 양모 가공 중지 인 하남 초작으로 두 달에 15번 갔다.
공급 사슬의 엄격한 통제를 통해 노인들이 300여 위안을 쓰게 하여 국제 대형 카드 수천 위안의 품질을 샀다.
결국 이 신발은 철저하게 불타오르고 동북화에서 광저우로 등극해 폭발적인 상품이 되며 네티즌은'중국판 UGG'이라고 불렸다.
고주파의 흐름 제품은 입소문을 높일 수 있으며, 제품의 지속적인 인가를 지속적으로 지속적으로 승인하고, 사용자의 파급력을 높이고, 브랜드 영향력과 유량을 높이고, 폭품 매장을 만드는 것도 수치다.
제2살 모집: 7자 주문 판매
상품값을 해결한 문제는 다음으로 서비스의 초기 예기입니다.
보람찬 서비스는 독특한 점이 있다. 특유한 ‘질문, 들고, 꿇고, 만지고, 시도, 사서, 배달 서비스 7자 주문, 사용자에게 더욱 세심하게, 더 친절한 서비스를 제공한다.
사용자 수요, 추천 제품, 싱글 무릎 서비스, 직접 사용자 발, 착용, 쇼핑, 영송, 완전한 서비스 코스.
장경강은 노인들이 가게에 들어서자 먼저 그의 신발을 만져보면 발이 아닌 것을 안다. 발뒤꿈치를 만지면 발뒤꿈치가 아프다면 앞에 넓어지지 않고 발바닥이 무너지지 않았고, 발바닥이 무너지지 않았다는 것을 알고 있다.
어쩜 노인의 발을 무릎을 꿇고 만지고 싶을까?
장경강은 "직원들에게 어떤 가치를 주는 복지, 직원들은 고객에게 어떤 수준의 서비스를 줄 것"이라고 말했다.
7자 주문 서비스는 충분한 건폭금 점포의 핵심 경쟁력으로 사용자 체험 보급 항행.
제3살자: 세부 강구비, 재구매율 향상
스톡 매장 그리고 마지막 단계는 미세한 부분에서 감동 사용자.
고객이 신발을 사고 나서 사용자에게 먼저 서두르지 않도록, 1년 동안 신발을 신었는데, 풀을 끊지 않고 바닥을 끊는 문제가 있으면, 새 것을 교환할 수 있다.
누가 새 신발을 무료로 바꾸고 싶지 않아요? 사용자가 다시 신발을 바꿀 때, 바로 다시 한 번 가게에 들어갑니다.
사용자가 떠날 때 그에게 작은 표의 적점이 얼마나 되었는지 보고, 적립할 때 얼마든지 현금을 상쇄할 수 있다고 말했다.
다만 이 작은 점수 개선만으로 재매율을 30% 높이게 할 수 있는 것은 마케팅 마케팅보다 훨씬 좋다.
제품, 서비스, 공약 포인트, 점포 폭발물, 이 가게는 완전한 폭품이다.
칼형 평론:
최근 몇 년 동안 실체점은 가장 어두운 시간인 하락, 경영자 관점 폐쇄, 개간계획 미달 등의 현상이 빈번히 발생했다.
실체적인 상업에 음영을 끼웠지만 소비자들의 젊음화와 소비 업그레이드에 상대적으로 대응하는 소비자들의 쇼핑 체험과 제품에 대한 요구가 갈수록 높아지는 것도 실체점 증량의 좋은 시기이기도 하다.
시장을 중심으로 고객을 중심으로 하고, 눈을 가리고 제품을 만들어 소비자를 결정하게 하고, 한 집에서 한 집을 개업하고, 이제까지 눈을 감고, 장경강은 6년간 시간을 사용한다.
장경강은 "실체창쇠는 없고 전통이 하락한다. 오늘 이 시대의 모든 전통 산업은 다시 한 번 할 가치가 있다"고 말했다.
눈에는 돈이 없고 제품만 있고, 상대가 없고, 고객만 있고, 모든 세부 사항을 변태급까지 하다니, 네가 감히?
출처:금도
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